使用條款與隱私權政策

最後更新：2026 年 9 月 27 日

一、適用範圍

本政策說明 RideShield 騎盾官方網站在提供商品資訊、訂購、客服及售後服務時，如何處理使用者資料。本網站連結的外部平台，依各平台自己的服務條款與隱私權政策辦理。

二、可能蒐集的資料

只有在您主動聯絡、訂購、付款、申請維修或參與活動時，我們才可能依服務需要取得：

• 姓名、電話、電子郵件及收件地址

• 訂單、付款狀態、發票與配送資訊

• 產品型號、購買日期、維修紀錄及客服對話

• 您主動提供的照片、影片或其他問題說明

• 網站服務為維持安全與運作所產生的基本技術紀錄

請勿在客服訊息、照片或影片中提供與服務無關的敏感資料。

三、使用目的

資料僅用於：

• 處理訂單、付款、配送與發票

• 回覆諮詢、確認相容性及提供售後服務

• 處理退換貨、保固與維修

• 防止詐騙、維護交易與網站安全

• 遵守會計、稅務及其他法令義務

• 在取得同意或法令允許的範圍內提供活動通知

四、委外與第三方服務

為完成交易，我們可能在必要範圍內將資料提供給金流、物流、雲端、網站或客服服務供應商。除法律要求、保障權益或完成您要求的服務外，不會任意出售或提供個人資料給無關第三方。

透過綠界、Google、LINE、Facebook、App Store、Google Play 或其他外部服務時，相關資料亦可能由該平台依其政策處理。

五、保存與安全

資料依服務需要、契約關係及法令要求保存；保存目的消失或期限屆滿後，將依適用規範停止使用、刪除或去識別化。我們會採取合理管理措施，但網路傳輸與外部平台無法保證絕對零風險。

六、您的權利

依個人資料保護法，您可依法請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集、處理或利用，以及刪除個人資料。部分資料可能因交易、稅務、爭議處理或其他法定義務而需保留。

七、Cookie 與外部連結

本網站及其服務供應商可能使用 Cookie 或類似技術維持功能、統計使用情況及改善體驗。您可透過瀏覽器調整設定，但部分功能可能因此受限。外部連結的內容與資料處理由該網站負責。

八、網站使用與智慧財產

網站文字、品牌識別、圖片及其他內容，除另有標示外，受相關智慧財產權保護。未經授權，請勿重製、修改或作商業使用。商品價格、庫存、促銷與規格如有調整，以商品頁及結帳頁在訂購當下顯示的內容為準。

九、政策更新與聯絡方式

本政策如有調整，將公布於本網站；已成立的交易與既有權利仍依訂購時約定及強制適用法令辦理。

服務電話：0966-882-562

LINE 官方客服：@055zqdiz

客服信箱：info@rideshield.com.tw

服務時間：週一至週五 09:00–18:00（國定假日除外）

十、客戶服務中心個人資料告知

告知版本：2026-09-27

蒐集者為布諾雅有限公司。為提供產品使用與售後協助、產品資料登錄、意見回覆及經銷合作洽詢，依您選擇的服務蒐集稱呼、Email／電話、產品型號、購買與安裝資訊、店家／聯絡人資訊，以及您主動提供的問題或建議內容。

資料由本公司經授權的服務人員於上述目的必要範圍內，以電子建檔、查詢、聯繫及案件處理方式使用。本服務使用 Google 雲端服務，利用地區包括台灣及 Google 或其受託處理者提供服務的國家或地區，資料不保證僅存放在台灣。本階段不將客服資料加入行銷名單。

資料利用期間以完成您的服務需求、產品登錄及必要後續處理所需期間為限；依法需保存的資料，依適用規定辦理。目的消失或保存期限屆滿時，依法刪除、停止處理或利用。本服務未設自動刪除機制。

您可透過 info@rideshield.com.tw、0966-882-562 或官方 LINE @055zqdiz，提出查詢、閱覽、取得複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用及刪除的請求。我們將核對必要身分資訊後依法處理；如有案件編號，請一併提供。

您可自由選擇是否提供資料。未提供必要的聯絡或服務資料時，可能無法回覆或處理申請；不需回覆的意見可不提供聯絡方式。請勿填寫身分證、信用卡或與本次服務無關的敏感資料。本版表單不收取公開檔案上傳，照片、影片及購買證明可於客服聯繫後透過官方 LINE 補充。

產品登錄僅建立產品與服務資料，不代表已核准或延長保固；未登錄不作為拒絕既有權益的理由。送出申請不代表維修、退款、換新或經銷合作已核准。