騎盾 RideShield 產品保固與維修服務條款

【保固服務說明】

1. 騎盾雙鏡頭行車記錄器自購買日起提供 一年內免費保修服務（僅限功能性故障，運費由寄件方自付）。

2. 請妥善保存保固卡，並請經銷商正確填寫店名、店址與購買日期；若保固卡遺失或無填寫，將以系統出貨日 加7天 為起始保固日期。

3. 以下情況不屬於保固範圍：

外力損壞（如鏡頭破裂、螢幕刮傷、按鍵凹陷、主機進水等）

未依使用說明操作或自行拆裝者

使用非原廠配件造成之損壞

CMOS 感光元件或 LCD 液晶出現不影響功能之雜點或壞點

4. 若遇停產或零件短缺，騎盾保留以同級替代方案處理之權利。

5. 請特別注意密封防水塞的正確安裝，若因密封不良導致進水及相關損壞，將不予保固。

6. 保固範圍 不包含 因產品使用造成的個人財產損失或非騎盾品牌設備損害。

【維修服務流程】

1. 提出維修申請

請將需維修商品寄回本公司（運費自付），並附上：

商品異常簡述

聯絡人姓名與電話

2. 問題確認與溝通

接收產品後，我們將依照您提供的聯絡資訊與您聯繫，確認故障情形。

3. 維修評估與報價

若產品超出保固範圍或需付費維修，我們將提供報價與處理方案，待您確認後方進行維修。

4. 產品維修與測試

維修完成後，我們將對產品進行全面測試，確保恢復正常使用功能。

5. 完工交付

確認測試通過後，將以宅配方式寄回您的指定地址。

如有任何保固或維修相關疑問，歡迎透過 官方LINE (@055zqdiz) 聯繫我們，騎盾客服團隊將竭誠為您服務。